Soft skills ‘in een notendop’: vrijdag 23 februari 2024

Opfrissen van je communicatieve vaardigheden

Communiceren kunnen we allemaal, maar soms mag het wel wat effectiever. Succesvol samenwerken vraagt nou eenmaal om uitstekende communicatieve vaardigheden. Goed om deze af en toe eens op te poetsen! Want… hoe zat het ook alweer met ‘die soft skills’?

• Wat zijn ook alweer de succesfactoren voor effectieve samenwerking?
• Wat is jouw communicatiestijl? En hoe ga je om met mensen die het ‘anders doen’ dan jij?
• Hoe presenteer je jezelf succesvol in overleggen zodat collega’s of klanten écht naar je luisteren?
• Hoe kun je mensen op natuurlijke wijze overtuigen en meenemen in je verhaal?
• Hoe geef jij assertief je grenzen aan, zonder dat de ander geërgerd raakt?
• En hoe zat het ook alweer met de spelregels voor feedback?

Als de baas van je carrière moet je continu je vaardigheden bijschaven en dat geldt met name voor je communicatieve vaardigheden.

Programma

Voorafgaand aan deze training ontvang je een intakeformulier, zodat we tijdens de training zo concreet mogelijk kunnen ingaan op ieders verwachtingen en leerdoelen.

Tijdens de trainingen krijg je korte uitleg over het hoe en wat van effectieve communicatie. De volgende thema’s en methodes komen in elk geval langs:

• actief luisteren en doorvragen tot de kern
• een goed gesprek voeren met aandacht voor inhoud, proces én relatie
• feedback geven (en leren ontvangen!)
• het effect van non-verbale communicatie
• omgaan met invloed, weerstand en conflicthantering m.b.v. de Roos van Leary

De training is vooral praktisch en persoonlijk met volop ruimte voor vragen van deelnemers. We oefenen veel en vaak, het liefst aan de hand van concrete voorbeelden uit jouw eigen, alledaagse praktijk

Resultaat

Aan het eind van deze dag heb je praktische handvatten in huis waarmee je effectiever kunt communiceren. Je leert in elk geval:

1. Jezelf stevig en overtuigend te positioneren en te presenteren in gesprekken die ertoe doen.
2. Assertief je grenzen aangeven zonder weerstand op te roepen.
3. Effectief feedback te geven wanneer dat nodig is.
4. Omgaan met ‘lastige mensen’ en conflicten vermijden of oplossen.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor professionals (teammanagers, werknemers én werkzoekenden) die hun communicatieve vaardigheden willen opfrissen en vooral willen oefenen. Dus: voor mensen die hun boodschap helder willen overbrengen in gesprekken die er toe doen. Of: voor mensen die heus wel weten wat de spelregels voor feedback zijn, maar niet (meer) precies weten hoe ze die toepassen zonder dat er gedoe van komt.

Praktische informatie

Deze workshop wordt gegeven op loopafstand van Utrecht CS (ook uitstekend bereikbaar met auto). We starten om 10.00 uur en ronden af om 14.00 uur.

Omdat er veel aandacht is voor ieders vraag en persoonlijke situatie, is er plek voor maximaal 6 deelnemers.

Investering

Deelneme aan deze training is inclusief:

• persoonlijk intakegesprek (telefonisch of via Teams)
• praktisch en informatief cursusmateriaal
• koffie/thee, fruit en zoete & hartige snacks.

Na inschrijving en betaling is je deelname definitief en ontvang je een intakeformulier om je verwachtingen en leerdoel helder te krijgen.

Ook incompany

Deze workshop, of delen daaruit, kan uiteraard ook in-company worden gegeven voor een team van circa 4 tot 15 personen, eventueel als onderdeel van een teamdag.

Vraag vrijblijvend naar de mogelijkheden.

Annuleringsvoorwaarden voor de training

Mocht je, na je inschrijving en betaling, toch verhinderd zijn, laat dit dan per e-mail weten via info@keizerco.nl. In overleg kijken we dan of je de training (kosteloos) kunt doorschuiven naar een ander moment. Wil je in plaats van doorschuiven een restitutie van je betaling, dan rekenen we voor annulering binnen 24 uur 100% van het netto betaalde bedrag; tussen de 24 en 48 uur voor aanvang van de training/workshop 50% van het netto bedrag en bij annulering langer dan 48 uur voor aanvang maximaal 25% van het netto bedrag.